Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zamówić dywan z własnym pomysłem?
Tak! Właśnie na tym polega zamówienie personalizowane. Możesz przesłać zdjęcie, szkic, inspirację lub po prostu opisać, co Ci chodzi po głowie. Wspólnie ustalimy szczegóły.
W jakim formacie przesłać projekt?
Najlepiej w JPG lub PNG, ale mogą to też być linki do inspiracji albo opis tekstowy. W formularzu znajdziesz na to miejsce.
Czy muszę mieć gotowy projekt, żeby coś zamówić?
Nie – wystarczy pomysł! Na podstawie Twojego opisu przygotuję wizualizację. Możesz też bazować na moich wcześniejszych pracach.
Ile kosztuje dywan na zamówienie?
Cena zależy od rozmiaru, liczby kolorów i poziomu szczegółowości. Dla orientacji:
Każdy projekt wyceniam indywidualnie, śmiało wypełnij formuarz, a ja podam Ci widełki cenowe.
Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Samo wykonanie dywanu to ok. 5-14 dni roboczych, ale zazwyczaj obowiązuje kolejka – zwykle ok. 3–4 tygodnie oczekiwania. Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie, daj mi znać – postaram się pomóc.
Czy mogę zwrócić zamówiony dywan?
Zamówienia personalizowane są tworzone specjalnie dla Ciebie, dlatego nie podlegają zwrotowi. Zawsze jednak jesteśmy w kontakcie podczas całego procesu, więc masz wpływ na końcowy efekt.
Czy mogę zmienić coś po złożeniu zamówienia?
Do momentu zatwierdzenia wizualizacji – tak. Późniejsze zmiany mogą być już niemożliwe lub wymagać dodatkowej opłaty.
Jaki jest maksymalny rozmiar dywanu?
180 x 180 cm – to największy format, jaki mogę obecnie wykonać.
Jak dbać o dywan tuftowany?
Najlepiej regularnie go odkurzać i w razie potrzeby czyścić punktowo wilgotną ściereczką. Dywan nie nadaje się do prania w pralce. Wszystkie szczegóły jak dbać o dywan dostaniesz w ulotce, którą dodaje do każdego zamówienia.
Co jeśli nie wiem jaki rozmiar dywanu będzie odpowiedni?
Na spokojnie! Wystarczy, że wyślesz mi swój pomysł – na jego podstawie zaproponuję kilka opcji wraz z orientacyjnymi cenami dla różnych rozmiarów.
Są też sytuacje, w których wzór potrzebuje więcej przestrzeni, żeby dobrze wyglądać – na przykład przy portretach pupili, gdzie minimalny rozmiar to ok. 50 cm, żeby móc oddać wszystkie szczegóły. Jeśli Twój pomysł wymaga większego formatu, od razu Ci o tym powiem i wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.